[表扬篇]承载梦想温馨列车

 

每个人在乘车的过程中都会与不同的人打交道，特别是要和乘务员沟通与交流。乘务员的工作非常辛苦，他们为了人们的出行方便每天起早贪黑，为南来北往的人们提供服务，默默奉献着,很快在 3月12日K1393次潍坊至佳木斯5车4号上铺，赵先生旅客自诉一：我3月11日乘坐K1392次潍坊至佳木斯5车4号上铺，由于我腿脚不方便，走路困难，上车后找到5车乘务员王洪彬，乘务员联系列车长靳鑫彬帮我联系佳木斯车站寻求轮椅，解决旅行中遇到的困难。旅客自诉二：由于我手机坏了，并且我没有带现金，手机里的红包无法支付购买吃的喝的，5车乘务员王洪彬和列车长靳鑫彬自掏腰包给我买的吃的喝的，没有让我挨饿挨渴，对我无私的帮助，服务态度特别好，让我心里感到很温暖，旅客拨打铁路 12306对5车乘务员王洪彬，列车长靳鑫彬表示真诚的感谢！

 

这是很普通的服务,也是每趟车的经常发生事情牡丹江客运段佳木斯基地要求名职工“人民铁路为人”服务宗旨，不断提升服务质量，用热忱的服务，过硬的业务，辛勤的汗水，为每一位旅客带来高品质的乘车体验，在千里铁道线上不断演绎着动人的故事……

 

2023年3月19日K1391次列车，担当的牡客运段烟台车队烟台三组在济南站下车的雷先生在8车12下铺遗落两万多现金及各种证件，列车长靳鑫彬接到通知立即组织乘务员沈强还有列车乘警迅速赶到8车寻找，过程很艰难不过还是找到了，正在烦脑的雷先生感到很惊讶也很意外，他还不知道自己的钱包落在了铺角夹空里了。“幸亏是乘务员捡到了！”为表达感谢，雷女士现场说：“赠人玫瑰，手有余香。你们铁路工作人员用责任、道德、良知传递着正能量，你们的行为感动了我，我为铁路人点赞！最后将物品现金送到旅客手中，得到旅客感谢并致电12306表示感谢！

 

虽然我不经常坐火车，也许我的经历只是在全国各地行驶的火车上的一件普通的事情，但每一点都记在心里。我想让更多的人知道这些平凡却动人的事情。同时，让我们向列车乘务员和所有为社会和人民做出平凡但伟大贡献的列车工作人员表示深深的敬意和感谢。你已经很努力了！

本文来源：中国公益在线责任编辑：佚名