依靠群众、服务群众，争做群众的“贴心人”

　　近日，麦盖提镇组织社区干部、社会工作者认真学习习近平总书记的重要指示，大家纷纷表示，抓好凝聚服务群众工作，是社区干部、社会工作者的一项重要职责使命，通过学习内心深受鼓舞，倍感使命光荣。我们要深入群众当中，紧紧依靠群众，真诚服务群众，及时有效的为居民解决急难愁盼问题，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，争做群众的“贴心人”。

牢固树立群众利益无小事。

　　在麦盖提镇英巴扎社区党支部书记王艳荣心中，作为一名社区干部，始终把群众的利益放在心头，让群众随时能找到、随时能交流，“群众的事儿再小也是大事”。紧盯群众身边事、烦心事，依托“我为群众办实事”实践活动，以“党建+网格化服务”为抓手，采取“一网五步五勤”、“三提三知”工作法，调动辖区各方力量，多渠道收集社情民意，不断强化社区服务功能，提高社区治理效能。

　　今年以来，开展义诊、理发、体检等志愿服务活动200余场，增强居民群众的归属感和满意度。”我们将继续以党建为引领，秉持‘人人参与、人人享有’的共同发展网格治理理念，吸引更多居民群众参与网格治理，把社区建设成一个充满爱与温暖的大家庭。

　　这些年，英巴扎社区不仅关心社区困难人群、社区老年人，也很关心社区其他家庭的需求，有家庭提出，社区小朋友们写完作业后，和爸爸妈妈一起交流的机会很少。于是我们就开展了“小手拉大手·书香飘万家”活动，既增进了亲子关系，也营造了全家一起学国家通用语言文字的浓厚氛围，人人额争当国家通用语言文字学习和使用的参与者、实践者和传播者，进一步拓宽居民群众增收致富渠道。在寒暑假期间，社区开设“红领巾小课堂”，邀请了返乡大学生为小朋友们授课，帮助他们辅导寒暑假作业，带领孩子们参加丰富多彩的社区活动，吸引更多居民走出自家‘小家庭’，加入社区‘大家庭’”。

居民群众就是我们的“亲人”。

　　当看到环卫工、流动商贩、快递小哥等新业态群体没有地方休息、手机充电、喝水时，社区设置“暖心驿站”，解决了他们休息、喝水、充电难的问题。一些居民反映小区停车位不足的问题，积极协调城建、物业等部门扩建生态停车场，将3个小区停车位增至100个，有效缓解了停车位不足的问题。针对小区留守老人多，高龄、孤寡、残疾以及家庭困难的老人在生活饮食上存在困难的问题，成立“爱心助餐点”，解决了社区70余名老人吃饭难的问题。同时，为行动不便地名老人送餐上门，老人艾买提·吾布力边吃边哭，说：“太感谢社区孩子们了，感谢党和政府的好政策”。整合人社岗位资源定期发布就业信息，供求职者实现指尖上求职应聘。

　　麦盖提镇英巴扎社区党支部书记王艳荣说：“习近平总书记的重要指示让我们找到了努力的方向。我们一定齐心协力、迎难而上、奋勇争先，努力描绘居民生活的幸福蓝图。通过入户走访、调查研究、反复征求意见，修订完善《居民公约》、随手拍等方式，引导居民自觉养成“城市建设、人人参与”的主人翁意识。同时社区坚持源头治理、源头预防、源头化解，创建了服务辖区群众的特色平台“居民说事点”，听民声、纾民困，把居民的“急难愁盼”问题解决在当地，依托社区“矛盾调解室”实现了小事不出社区、大事不出镇，矛盾不上交。同时，拍摄“全家福”、共品“百家宴”、评选“好家庭”、夏日送清凉、端午包粽子、元宵送汤圆等暖心志愿服务活动，满足广大人民群众的精神文化需求，推动形成社会文明风尚群众生活幸福感持续攀升。

甘做居民群众的“守护者”、“倾听者”。

　　在原有阵地基础上，打造积分超市、“居民说事点”、“暖心驿站”、“全民阅读·共享经典”亲子打卡区、人大代表联络站、妇女之家、退役军人服务站等宣传教育平台。对服务岗位公示公开，理顺为民办事服务流程，让群众知晓办理事项怎么办、找谁办，让群众少跑腿、不跑腿，尽最大努力方便群众，不断提高办事效率和水平。通过落实“四议两公开”等民主议事机制，确保社区内大事小情让居民知晓、让居民参与。如今，社区居民想做啥，就先和群众商量，让群众当‘主角’。推进实现了“大门常开、阵地常用、活动常办、服务常在、群众常来”，“聚人气、聚活力、聚民心”“五常三聚”的工作目标，破解“居民参与不广、认同不深、服务不精准”的难题，真正让社区阵地成为群众喜欢来、愿意来、经常来的“会客厅”。新征程上，全体社区干部、社区工作者必将勇担新使命、展现新担当、新作为，用心用情用力，把温暖播撒在社区的每一个角落。

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