晋中市祁县财政事务服务中心程培婷——坚守一线揭骗局守护老年人“钱袋子”

　　2026年，晋中市祁县财政事务服务中心程培婷砥砺奋进再出发，始终秉持谦逊务实、戒骄戒躁的工作作风，坚守便民服务岗位，深耕基层民生一线，全方位、精细化做好为民服务工作。

　　在日常工作中，面对群众咨询结婚证预约流程、询问残疾证办理地点，老年人反映养老金发放等五花八门的民生诉求，她始终坚守“民有所呼、我有所应”的服务准则，积极落实各项免费便民服务举措，优化服务流程。

　　在做好日常便民服务的同时，程培婷格外关注老年人权益保障，紧盯辖区高发的养老诈骗问题。4月9日，她在古城小东街巡查时，发现古城久合商贸店门口聚集大量老年人，店内正开展养生讲座、推销保健酒，疑似存在养老诈骗行为。发现问题后，她第一时间固定相关线索，拨打110进行举报，及时遏制不法经营行为蔓延。

　　为从源头提升老年人反诈防骗意识，4月18日，程培婷主动牵头，组织温暖昭馀志愿服务队20名志愿者，前往古城久合商贸店周边开展专项养老反诈宣传。现场针对性拆解保健品会销骗局套路，揭露不法商家“免费送礼、洗脑授课、虚假宣传、高价售假”的完整诈骗流程，提醒辖区老年人切勿贪图小恩小惠，远离各类养生洗脑讲座。

　　常态化的巡查宣传，让诈骗隐患无处遁形，也及时挽回了群众损失。6月18日清晨7时许，程培婷巡查至久合商贸店门口，发现多名老年人神情低落、暗自落泪。经耐心询问得知，该商贸店在前一日以养生讲座洗脑的方式，诱导老年人高价购买劣质养生被，多名老年人被骗。

　　了解情况后，程培婷第一时间安抚受骗老年人情绪，迅速拨打110求助。在她的积极奔走与多方协调下，派出所、市场监管局、城区相关部门快速联动、现场处置，成功督促久合商贸店为受骗老年人全额退还被骗款项。问题妥善解决后，受骗大娘连连道谢，激动地说：“再也不听这些养生讲座了，太感谢你们了!”

　　程培婷深知，唯有常态化宣传、长效化整治，才能守住群众财产安全。为此，她持续深化养老反诈专项工作，常态化下沉基层开展反诈专题宣讲;创新宣传方式，通过PPT演示、现场播放警示视频、案例讲解等通俗易懂的形式，面对面为老年人普及养老反诈知识，引导老年人摒弃贪小便宜的心理，自觉远离各类非法会销讲座。

　　从日常便民服务的温情坚守，到养老反诈一线的冲锋在前，程培婷始终以务实的作风、温暖的初心，扎根民生一线、守护夕阳安稳。 记者 高万军

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